Q. 동천물놀이장 입장 정원

A. 동천물놀이장을 이용하시는 고객분들에게 안전하고 쾌적한 이용경험을 제공하기 위하여 회차당 1,000명으로 입장 정원을 설정하였습니다.

Q. 인터넷사전예약 및 현장결제

A. 인터넷 사전예약으로 회차당 700명까지 선착순으로 예약을 하실 수 있으며, 현장 판매 분도 최소 300명(예약이 미달될 경우 미달분까지 포함)으로 준비하였습니다.

Q. 회차 운영

A. 1일 운영시간은 1회차 9:00 ~ 12:30, 2회차 13:30 ~ 17:00, 3회차 18:00 ~ 21:00로 운영됩니다.

환경정비시간(12:30 ~ 13:30, 17:00 ~ 18:00)은 청소 및 정비를 통해 깨끗하고 쾌적한 물놀이 환경을 제공할 예정입니다.

Q. 같은 날 1회차, 2회차 둘 다 예약 가능한지?

A. 가능합니다. 회차별 예약은 별개로 이루어지므로 같은 날 여러 회차를 동시에 예약할 수 있습니다.

다만, 물놀이장 청소 및 환경 정비 시간(12:30 ~ 13:30, 17:00 ~ 18:00)에는 모든 고객이 퇴장한 상태에서 진행되므로 1회차 퇴장 후 2회차 입장시간인 13:30에 재입장하셔야 합니다.

Q. 복장 등 제한기준

A. 중구물놀이장 기준은 아래와 같습니다.

Q. 스트랩 없는 안경 제한

A. 안경이 물 속에서 밟힐 경우 유리파편으로 인해 안전사고 우려가 있어 스트랩 없는 안경을 제한하고 있습니다.

스트랩을 지참해주시기 바라며, 미지참 시에는 안전요원이 노끈 등을 제공해 드리오니 안경이 분실되지 않도록 협조 부탁드립니다.

Q. 물놀이장 음식 반입

A. 치킨, 피자 등 기름기가 많은 음식은 반입을 금지합니다.

반입 가능한 음식으로는 물, 음료, 손질한 과일(껍질 제거), 김밥, 떡, 샌드위치 종류로 제한합니다.

남은 음식과 쓰레기는 반드시 되가져 가셔야 합니다.

Q. 할인 시 증빙 확인 방법

A. 인터넷예약 및 현장판매 모두 입장 시 증빙서류 확인을 합니다.  증빙은 실물증명서 및 정부공인앱(정부24 등)의 모바일증명서를 제시하셔야 합니다. 휴대폰 사진 증빙은 불가합니다. 

Q. 예약 결제 내역과 실물 증빙 확인에서 차액이 발생할 경우

A. 현장에서 차액분만큼 추가 결제가 필요합니다.

Q. 동천물놀이장 주차는 어디에 하나요?

A. 외솔큰길 양방향 제일 끝 차선에 주차가 가능합니다.

2025. 7. 26.(토)부터 2025. 8. 10.(일)까지는 8시부터 22시까지,

2025. 8. 12.(화)부터 2025. 8. 24.(일)까지는 8시부터 19시까지 주차가 가능합니다.

Q. 환불 규정

A. 입장일, 입장회차 종료시각까지 취소가 가능하며, 취소수수료는 없습니다.

예시) 7월 19일 토요일 1회차 예약시 7월 19일 토요일 12:30까지 취소 가능(취소수수료 없음). 단, 해당일 12:30 이후 취소 불가

Q. 예약변경 방법

A. 인원 등 변경사유 발생 시 다음과 같은 방법으로 예약 변경 바랍니다.

  1. 현재 예약 취소 후 재예약. 단, 이 경우 입장정원이 가득 찼을 경우 재예약이 되지 않을 수 있습니다.

  2. 현장 매표소에서 입장권 발권 시 변경사항(인원변경, 할인적용 등)을 이야기하고 수정된 사항으로 결제

Q. 우천 시 휴장 여부

A. 일상적 수준의 우천에는 정상운영할 예정입니다.

다만, 인근 동천강 범람 위험 등 고객의 안전에 위험한 수준의 우천이 예상될 경우 임시휴장될 수 있습니다. 

이 경우 해당일 예약고객님들께 사전 안내 드릴예정이며, 전액 환불 처리 됩니다.

Q. 성인풀 및 슬라이드 이용 조건

A. 안전한 물놀이장 이용을 위해 다음과 같은 조건을 충족 시 이용 가능합니다.

  1. 성인풀 : 키 100cm 이하 이용불가, 키140cm 미만일 시 구명조끼 착용 및 보호자 동반 입수 시 이용가능합니다. 

  2. 슬라이드 :  키 110cm 이하 이용불가합니다.

Q. 입장권 현장 구입 방법

A. 입장권 현장판매분은 다음과 같이 운영됩니다.

  1. 판매수량 : 회차당 300매 + 인터넷예약 정원 미달분

  2. 판매 시작시간 

   (1회차) 당일 8시 30분부터 

   (2회차) 당일 13시부터

   (3회차) 당일 17시 30분부터 판매합니다.

예시) 1회차 시간에는 2, 3회차 현장판매를 하지 않습니다. 

Q. 인터넷 예약 조회 및 취소 방법

A. PC로 할 경우 : 홈페이지 우측 상단 '마이페이지'에서 가능

   핸드폰으로 할 경우 : 우측 상단 메뉴바(≡)에서 '마이페이지'선택, 예약내역을 우측으로 끝까지 밀면 '취소'버튼이 보입니다.

※ 다전야외물놀이장은 철거 예정으로, 2023년부터 운영하지 않습니다.